ГрінЦикл | Колективний договір

КОЛЕКТИВНИЙ ДОГОВІР
про надання послуг з управління побутовими відходами

м. Новояворівськ «____» ________ 20___ р.

• Фізична особа - підприємець ЧІКЕЛЬ Володимир Михайлович, який діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2 412 000 0000 002315 від 24.03.2006 (далі-ВИКОНАВЕЦЬ) з однієї сторони, і управитель або інша уповноважена особа _________________ (далі-УПОВНОВАЖЕНА ОСОБА), яка укладає від імені співвласників багатоквартирного будинку, розташованого _________________________ (далі - СПОЖИВАЧІ), що діє на підставі_________________________ з іншої сторони, надалі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, уклали цей договір про надання послуг з управління побутовими відходами (надалі – договір) про нижченаведене:

Предмет договору

• Виконавець надає послугу відповідної якості згідно з графіком, а споживачі своєчасно оплачують її за встановленими тарифами за видами побутових відходів у строки і на умовах, передбачених цим договором, на підставі рішення виконавчого комітету Новояворівської міської ради від 10.05.2023 №215 «Про затвердження тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами для ФОП Чікель В.М.» у строки і на умовах, передбачених цим договором, на підставі рішення Новояворівської міської ради від 24.02.2011 № 108 «Про визначення ФОП Чікеля В.М. виконавцем послуг з вивезення твердих побутових відходів в місті Новояворівськ» та відповідно до правил благоустрою території населеного пункту.

Надання послуг за видами побутових відходів

• Виконавець надає споживачам послугу з управління змішаними, роздільно зібраними, великогабаритними, ремонтними відходами (у разі наявності технічної можливості та встановлення відповідних тарифів органами місцевого самоврядування).
• Послуга з управління побутовими відходами (змішані та/або роздільно зібрані відходи від домогосподарств, включаючи відходи паперу, картону, скла, пластику, деревини, текстилю, металу, упаковки, біовідходи, відходи електричного та електронного обладнання, відходи батарей та акумуляторів, небезпечні відходи у складі побутових) надається за контейнерною чи безконтейнерною системою, на пункті роздільного збирання (зокрема мобільному) чи за заявкою споживачів.
• Для збирання побутових відходів за контейнерною системою використовуються технічно справні контейнери, які можуть перебувати:
  у власності виконавця та надаватись споживачам у користування на умовах цього Договору згідно актів приймання-передачі;
  у власності споживачів, за умови відповідності таких контейнерів встановленим санітарним та технічним нормам.
• У разі, якщо контейнери надаються виконавцем, вони залишаються його власністю, а споживачі зобов’язуються забезпечувати належне користування та збереження контейнерів.
• У разі, якщо контейнери належать споживачам, вони відповідають за їхнє технічне оснащення, цілісність та відповідність вимогам, необхідним для надання послуги.
• Сторони погоджуються, що у випадку пошкодження або втрати контейнера з вини однієї із Сторін, відшкодування вартості здійснюється Стороною з вини якої завдано шкоду.
• Кількість контейнерів та спеціалізованих автомобілів (сміттєвозів) для надання послуг згідно цього договору визначається виконавцем самостійно.
• Кількість контейнерів може змінюватись шляхом підписання додаткових актів приймання передачі таких контейнерів.
• Графік та години перевезення за контейнерною або безконтейнерною системою, адреса пункту роздільного збирання (зокрема мобільного), контактна інформація для замовлення перевезення побутових відходів за заявкою визначаються за домовленістю сторін.
• Під час збирання побутових відходів за контейнерною системою (якщо такий контейнер є мобільним і не розміщений постійно на визначеному місці) споживачі зобов’язані за встановленим графіком виставляти контейнер у місці, погодженому з виконавцем.
• Виконавець під час збирання побутових відходів за контейнерною системою здійснює завантаження відходів до сміттєвоза виключно з контейнерів. Вивантаження відходів з контейнерів та завантаження мішків з відходами (у разі надання послуги за безконтейнерною системою) в спеціально обладнані транспортні засоби здійснюється виконавцем.
• Відходи, які залишаються довкола контейнера та завантажуються споживачами понад встановлений обсяг, за домовленістю Сторін додатково обліковуються виконавцем. У такому випадку виконавець здійснює вивезення зазначених відходів, а їх вартість підлягає окремій оплаті споживачами відповідно до тарифів та/або розрахунків виконавця.
• У разі систематичного переповнення контейнерів споживачі мають право звернутися до виконавця з пропозицією щодо збільшення кількості контейнерів або коригування графіку вивезення відходів.
• Вивезення будівельних (ремонтних), великогабаритних відходів та інших відходів, які не відносяться до категорії побутових відходів здійснюється за окремою домовленістю сторін.
• Під час збирання побутових відходів за безконтейнерною системою споживачі мають за встановленим графіком виставити пластикові пакети із зібраними відходами у місцях, погоджених з виконавцем.
• Розташування споживачами контейнерів для збирання великогабаритних і ремонтних відходів здійснюється відповідно до вимог санітарно-епідеміологічного законодавства на спеціальному майданчику з твердим покриттям у місцях, погоджених з виконавцем. У разі відсутності вказаних спеціальних місць для збору великогабаритних та ремонтних відходів збір таких відходів здійснюється спеціальним транспортом виконавця за попередньою заявкою споживача.
• Забороняється поміщати в контейнери небезпечні відходи (відходи, які включені до розділу А Жовтого переліку відходів, затвердженого Постановою КМУ від 13.07.2000 р №1120 і мають одну чи більше небезпечних властивостей, наведених у переліку небезпечних властивостей, затвердженому Наказом Міністерства екології та природних ресурсів України від 16.10.2000 р. №165, та до Зеленого переліку, затвердженого Постановою КМУ від 13.07.2000 р №1120 уразі, коли вони містять матеріали, наведені у додатку до Положення про контроль за транскордонними перевезеннями небезпечних відходів та їх утилізацією, видаленням).
• У разі виникнення між Сторонами спору щодо кількості фактично вивезених твердих побутових відходів, підтвердженням обсягу наданих послуг є дані обліку виконавця, що ведуться відповідно до затверджених маршрутних листів та/або актів наданих послуг, підписаних уповноваженими представниками Сторін. Спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Вимоги до якості послуги

Критеріями якості надання послуги

• Критеріями якості надання послуги з управління побутовими відходами є дотримання графіка збирання та перевезення побутових відходів, дотримання правил надання послуги та інших вимог законодавства.

Права та обов’язки споживачів

Споживачі мають право:

• одержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством про житлово-комунальні послуги та про відходи і умовами договору;
• без додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, інформацію про тарифи на послугу, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифу, норми надання послуги, порядок надання послуги, графік збирання та перевезення побутових відходів, обсяги зібраних побутових відходів (за видами), обсяги побутових відходів, переданих на місця видалення відходів та/або об’єкти, що здійснюють відновлення відходів, з наведенням коду операції відповідно до Переліку операцій з видалення відходів та Переліку операцій з відновлення відходів, наведених в додатках 1 та 2 до Закону України “Про управління відходами”;
• на відшкодування збитків та шкоди, завданих його майну та життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги;
• на усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуги у п’ятиденний строк з моменту звернення споживача;
• на зменшення розміру плати за послугу у разі її ненадання, надання не в повному обсязі або зниження її якості;
• на несплату вартості послуги за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності;
• на перевірку обсягу надання та якості послуги в установленому законодавством про житлово-комунальні послуги порядку;
• складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням правил надання послуги;
• отримувати без додаткової оплати інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі;
• на розірвання договору, попередивши про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору, за умови допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуги;
• отримувати повну та достовірну інформацію про безпечність об’єктів відновлення побутових відходів.

Споживачі зобов’язані:

• своєчасно вживати заходів до усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з його вини;
• оплачувати в установлений договором строк надану послугу;
• дотримуватися правил пожежної безпеки та санітарних норм;
• у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу сплачувати пеню в розмірі, встановленому відповідно до пункту 33 цього договору;
• письмово інформувати виконавця про зміну власника об’єкта нерухомого майна протягом 30 календарних днів від дня настання такої події;
• забезпечити роздільне збирання побутових відходів;
• визначати разом з виконавцем місця розташування контейнерних майданчиків, створювати умови для вільного доступу до таких майданчиків;
• обладнати контейнерні майданчики, утримувати їх у належному санітарному стані, забезпечувати освітлення в темний час доби;
• забезпечити належне збирання та зберігання відходів, встановлення достатньої кількості контейнерів у разі застосування контейнерної системи для збирання побутових відходів з метою запобігання їх переповненню; утримувати контейнери відповідно до вимог санітарних норм і правил;
• забезпечити передачу побутових відходів до системи управління побутовими відходами, а побутові відходи, на які поширюється розширена відповідальність виробника, - до системи приймання або роздільного збирання, створеної організаціями розширеної відповідальності виробників.

Права та обов’язки виконавця

Виконавець має право:

• у разі застосування контейнерної системи вимагати від споживачів встановити контейнери та обладнати контейнерні майданчики та забезпечувати їх утримання у належному санітарно-технічному стані, а у разі застосування безконтейнерної системи - територію для збирання пластикових пакетів з побутовими відходами;
• вимагати від споживачів своєчасно збирати та належним чином зберігати побутові відходи, встановлювати передбачену договором кількість контейнерів у разі застосування контейнерної системи та запобігати їх переповненню;
• вимагати від споживачів здійснювати роздільне збирання побутових відходів;
• обмежити (припинити) надання послуги у разі її неоплати або оплати не в повному обсязі в порядку і строки, встановлені законом та договором, крім випадків, коли якість та/або обсяг надання послуги не відповідають умовам договору;
• вимагати від споживачів проведення протягом п’яти робочих днів робіт з усунення виявлених неполадок, що виникли з вини споживачів, або відшкодування вартості таких робіт, проведених виконавцем;
• отримувати інформацію від споживачів про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житлі споживача.

Виконавець зобов’язується:

• забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуги згідно із законодавством про житлово-комунальні послуги та про відходи та умовами договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів;
• без додаткової оплати надавати в установленому законодавством порядку засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, необхідну інформацію про тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифу, порядок надання послуги, графік збирання та перевезення побутових відходів, щомісячні обсяги зібраних побутових відходів (за видами), щомісячні обсяги переданих різних видів побутових відходів іншим суб’єктам господарювання на місця видалення відходів або об’єкти відновлення відходів з наведенням коду операції відповідно до Переліку операцій з видалення відходів та Переліку операцій з відновлення відходів, наведених в додатках 1 і 2 до Закону України “Про управління відходами”;
• розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послугу в разі її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором;
• вживати заходів до усунення порушень якості послуги у строки, встановлені законодавством;
• самостійно здійснювати перерахунок вартості послуги за весь період її ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, а також сплачувати неустойку (штраф) у розмірі, встановленому відповідно до пункту 33 цього договору;
• своєчасно реагувати на виклики споживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуги;
• своєчасно та власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуги, що виникли з його вини;
• інформувати споживачів про намір зміни тарифів на послугу за видами побутових відходів у порядку, встановленому відповідно до пункту 35 цього договору;
• укладати договори із суб’єктами господарювання, які здійснюють відновлення та видалення побутових відходів. Якщо виконавцем послуги є адміністратор послуги, він також укладає договори із суб’єктами господарювання, які здійснюють збирання та перевезення побутових відходів;
• забезпечувати утримання у належному санітарно-технічному стані контейнерів у разі перебування їх у власності суб’єкта господарювання, який здійснює збирання та перевезення побутових відходів;
• забезпечувати ліквідацію звалища змішаних відходів протягом однієї доби з моменту його утворення на контейнерному майданчику через недотримання графіка перевезення, а також невідкладне проведення прибирання в разі розсипання побутових відходів під час завантаження у спеціально обладнаний для цього транспортний засіб;
• проводити інформаційні кампанії для підвищення обізнаності громадськості з питань запобігання утворенню відходів та забрудненню навколишнього природного середовища.

Тариф та порядок оплати послуги

• Вартість послуги з вивезення твердих побутових відходів визначається відповідно до встановленого тарифу, згідно з рішенням Виконавчого комітету Новояворівської міської ради від 10.05.2023 р. № 215.
• Розрахунковим періодом є календарний місяць.
• Споживачі вносять однією сумою плату на поточний рахунок із спеціальним режимом використання, відкритий уповноваженою особою, яка складається з:
  • плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затверджених тарифів на послугу за видами побутових відходів та обсягів надання послуги, визначених відповідно до законодавства;
  • плати уповноваженій особі за організацію укладення та виконання цього договору, розмір якої визначається за погодженням сторін.
• Виконавець на підставі норм надання послуги надає уповноваженій особі рахунок на оплату послуги. Рахунки надаються засобами електронного зв'язку (мобільний телефон, електронна пошта, месенджери тощо) або у паперовому вигляді за письмовою чи усною вимогою.
• Уповноважена особа здійснює розподіл між споживачами та надає рахунки на оплату не пізніше ніж за десять днів до граничного строку внесення плати за спожиту послугу.
• У разі щомісячної системи оплати споживачі здійснюють оплату не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим, на поточний рахунок із спеціальним режимом використання, відкритий уповноваженою особою. Уповноважена особа протягом трьох банківських днів після отримання платежу перераховує кошти виконавцю.
• Якщо споживачі мають заборгованість, уповноважена особа у десятиденний строк надає виконавцю список споживачів з деталями нарахувань та отриманих платежів. На вимогу виконавця надається інша необхідна інформація для стягнення заборгованості в судовому порядку.
• За бажанням споживачів оплата може здійснюватися авансовими платежами. Під час оплати зазначається розрахунковий період та призначення платежу (плата виконавцю, сплата пені, штрафів).
• Якщо споживачем не визначено розрахунковий період або виникла переплата, виконавець має право зарахувати платіж (повністю або частково) на минулі або майбутні розрахункові періоди.
• Плата вноситься на розрахунковий рахунок виконавця в АТ КБ Приватбанк IBAN: UA963052990000026009031000631 через касу банку або онлайн (інтернет-банкінг, електронні платіжні системи, перекази з картки на картку).
• У разі тимчасової відсутності споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, споживач має право на несплату вартості послуги за умови подачі заяви та документа, що підтверджує відсутність:
  • довідки про фактичне місце проживання;
  • довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;
  • довідки про тимчасове перебування в лікувально-профілактичних і санітарно-профілактичних закладах;
  • довідки про навчання в іншому місті;
  • довідки про проходження військової служби;
  • довідки про відбування покарання;
  • довідки про тимчасове перебування за кордоном.

Під «документальним підтвердженням тимчасової відсутності споживача та інших осіб в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) понад 30 календарних днів» слід розуміти надання споживачем або особою, уповноваженою споживачем, виконавцеві заяви про призупинення надання послуги (у разі, якщо споживач заздалегідь попереджає про призупинення послуги), заяви про неоплату послуги (у разі, якщо споживач надає інформацію та документи про відсутність після такої відсутності), документів (наприклад, довідок), що підтверджують відсутність споживача: довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання, підтверджуючих документів про припинення/призупинення роботи підприємств/установ/організацій тощо, та документів (наприклад, довідок) від іншого виконавця про оплату послуг з поводження з відходами у місці тимчасового проживання споживача. У разі, якщо в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) були тимчасово відсутні понад 30 календарних днів не всі особи (споживач та інші особи), споживач або інша особа/особи, яка/які не була/не були тимчасово відсутні, зобов’язаний/зобов’язана/зобов’язані сплатити вартість послуг згідно з розрахунками виконавця та подати виконавцеві заяву, що підтверджує факт зміни переліку таких осіб, в тому числі, документи, які перелічені вище.

Відповідальність сторін за порушення договору

• Сторони несуть відповідальність за порушення договору відповідно до статті 26 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. Стягнення заборгованості зі споживача відбувається з урахуванням індексу інфляції та 3% річних на суму заборгованості.
• У разі ненадання або надання послуги не в повному обсязі, зниження її якості, споживач викликає виконавця для перевірки кількості та/або якості послуги. Виконавець зобов’язаний прибути не пізніше однієї доби з моменту повідомлення споживача.
• Акт-претензія складається відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145.
• У разі несвоєчасного здійснення платежів споживачі сплачують пеню 0,01% суми боргу за кожен день прострочення, але не більше 100% загальної суми боргу. Пеня не нараховується при наявності заборгованості держави або підтвердженої заборгованості з оплати праці.
• При ненаданні послуги або наданні її неякісно виконавець здійснює перерахунок вартості та сплачує штраф 0,01% середньодобової вартості послуги за кожен день ненадання або неналежної якості, за винятком нормативних строків аварійно-відновних робіт або усунення неполадок.
• Аварійно-відновні роботи – комплекс робіт з ліквідації наслідків аварій та запобігання аварійним ситуаціям.

Порядок і умови внесення змін до договору, зокрема щодо тарифу на послугу

• Внесення змін здійснюється шляхом укладення додаткової угоди, якщо інше не передбачено договором. Якщо протягом 30 днів після отримання угоди сторона не повідомила про відмову, зміни вважаються внесеними.
• Інформування споживачів про намір зміни тарифів здійснюється виконавцем згідно з порядком Мінінфраструктури.
• При зміні тарифів органом місцевого самоврядування виконавець повідомляє споживачів протягом 15 днів шляхом розміщення інформації на офіційному веб-сайті. Нові тарифи застосовуються з моменту їх введення без додаткових змін до договору.

Форс-мажорні обставини

• Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або часткове невиконання зобов’язань у випадку форс-мажору.
• Форс-мажор – надзвичайні та невідворотні обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань (пожежі, землетруси, повені, війна, страйк, блокада тощо). Доказом є документ Торгово-промислової палати або іншого компетентного органу.

Строк дії договору, порядок і умови продовження його дії та розірвання

• Договір набирає чинності з моменту підписання. Строк дії – один рік.
• Якщо за 30 днів до закінчення строку дії жодна сторона не повідомила письмово про відмову, договір продовжується на черговий рік.
• Договір може бути розірваний у разі рішення співвласників про зміну моделі договірних відносин відповідно до ст.14 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.
• Припинення договору не звільняє сторони від обов’язків, які залишилися невиконаними на дату припинення.
• При зміні даних у розділі “Реквізити та підписи сторін” сторона повідомляє іншу сторону письмово у семиденний строк.

Прикінцеві положення

• Спори та розбіжності, що виникають під час надання послуги, якщо не узгоджені шляхом переговорів, вирішуються в судовому порядку.
• Повідомлення, документи та інформацію споживач надсилає виконавцю засобами зв’язку, зазначеними у розділі “Реквізити виконавця”. Виконавець надсилає споживачу повідомлення, документи та інформацію на поштову адресу або інші засоби зв’язку.
• Цей договір складено у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із сторін.

Реквізити та підписи сторін

* Для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку у паспорті, зазначаються серія та номер паспорта.